由 admin 原标题：对话“银行取钱被反复盘问事件”当事人：不要借反诈名义折腾储户和银行柜员｜封面深镜
封面新闻记者 王一理
连日来，律师银行柜台取款4万元，被柜员反复盘问事件在网络上引发关注，许多网友表示自己也有类似遭遇。
图为周筱赟律师取钱的建设银行东营东城支行
11月12日，封面新闻记者对话涉事律师周筱赟。他表示，理解并支持反诈工作的初衷，但各级基层银行不能对反诈层层加码，“反诈层层加码，走向了它的反面。不要再借着反诈的名义，折腾普通老百姓和银行柜员！”
取钱被盘问 干等半小时无人出警
封面新闻：当时在东营东城支行的情景是怎样的？这半个小时中跟银行还有没有发生别的事情？
周筱赟：11月3日，我在山东东营出差办案。某外地朋友要结婚，我决定给个红包，于是到建设银行东营东城支行取现。
我决定取现4万元，但ATM取现有限额，我的建行卡每日限额5000元，于是去柜台取现。没想到会出现问题，还以为几分钟就能办妥。
柜员问我取现用途，我当时很懵，我说央行总行规定是5万元以上才需说明用途，我没到。柜员领导说他们这里规定取现1万元以上就要说明用途。我问这是哪里的规定？柜员答复是东营市反诈中心。
我说低于5万元，依据央行规定我没义务说明用途。柜员说必须说明，否则无法取现。我本想避免僵持，就说“个人消费”。柜员随后问“具体买什么？”，我当场怒了！这是我的银行卡，买什么东西关银行什么事？建设银行，你们真的是侵犯个人隐私了！
我只得认了，说是给朋友结婚的红包。柜员操作电脑，说系统没有此选项，现在只能让反诈中心出警核实。
询问升级，柜员问我上个月某日某人给我转账的用途。我反问：“你是公安局吗？对我有刑事立案吗？我无义务向你汇报。”
柜员说，我不配合已拨打反诈中心和派出所电话，必须让反诈中心出警核实。我说行，既然报警我等着。
于是我在建设银行干等半小时，但反诈中心没有出警。我说不能一直耗，应何时等？如果报警我在此等，否则我不取现走人。
随后一领导出来，说打电话给反诈中心和派出所，无人接听。问我是否继续取款，虽然似乎可以，但我决定不取了，银行让我离开。
取钱限额是否合规 最新征求意见稿已把5万元取消
封面新闻：目前是否有法律依据规定取10,000元以上需说明情况？
周筱赟：根据2022年人民银行等三部门联合发布的《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，个人现金存取业务需“了解并登记资金来源或用途”的标准是单笔5万元以上。
建行东营分行称是东营市反诈中心规定1万元以上要说明资金来源和用途，反诈中心否认有此规定，称是银行问题。无论谁规定，银行无权把标准降至1万元。
且该管理办法2023年8月出台的征求意见稿已取消5万元标准。
根源出在哪里 层层加码反诈措施所致
封面新闻：作为储户，如何界定隐私权？
周筱赟：《中华人民共和国民法典》第1032条规定，隐私是自然人的私人生活安宁及不愿为他人知晓的私密空间、活动和信息。
储户取现用途、购买内容及他人转账金额，如不涉及违法犯罪，无义务向他人公开。即便涉及犯罪，只有公安机关依法定程序方可调查。
建行东营分行做法侵犯储户隐私，把所有储户当作犯罪嫌疑人盘问，毫无理由。
封面新闻：您认为事情根源何在？
周筱赟：根源是反诈中心通过银行管理层，要求柜员实施层层加码的反诈措施，搞一刀切。柜员非专业刑侦人员，无法甄别。应由专业人士负责，反诈应做到源头治理、精准防控，而非一刀切。
希望借我的经历让更多人了解现状，推动改变。反诈必要，但不能以折腾普通老百姓和柜员为代价。
柜员联系纷纷 诉求统一减轻负担
封面新闻：听说许多柜员联系您，您有沟通吗？他们诉求是什么？
周筱赟：大量银行柜员在我微博留言支持，有的还提议众筹请我起诉银行，说明过度防控折腾了大家。我加了部分柜员微信，获得不少银行内部文件和通知。
得知自我曝光后，有银行已暂停不合理过度防控，但部分仍换汤不换药，对柜员提出“无感防控”等更高要求。我会继续努力，推动反诈措施科学合理，减少对大家的负担。
不会接受道歉 站出来是为“个案推动制度建设”
封面新闻：遇到类似情况，储户应如何维护权益？
周筱赟：每个人若能勇敢发声，社会会更好。我秉持“通过个案推动制度建设”理念。储户应向人民银行及金融监管局举报相关不合理管理。
封面新闻：事情发酵后，涉事银行联系您了吗？是否接受和解？
周筱赟：我发表文章后第二天（11月6日），建设银行东营分行副行长发信息向我道歉。但我公开表示不接受其道歉。
周筱赟律师发文截图
周筱赟律师收到的道歉信息
副行长的道歉打着“为你好”的旗号，为难普通老百姓。其道歉重点是对我“体验不佳”深表歉意，而非为建行东营分行违反央行规定、层层加码的行为道歉。
所谓“体验不佳”，无非是把责任推给我“敏感”或柜员“理解有误、态度不好”，实际上是推诿责任。
我从未投诉当天柜员，事情关键在银行管理层及决策部门制定不合理政策。
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