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11月14日，外交部和中国驻日本使领馆郑重提醒中国公民近期避免前往日本。已在日中国公民应密切关注当地治安形势，提高安全防范意识，加强自我保护。
11月15日，中国国际航空、南方航空、东方航空、海南航空、四川航空、厦门航空六家航空公司相继发布通知，凡出行日期在12月31日之前，涉及日本相关航线且符合相关条件的客票，可享受免费退改票政策。
国航关于涉及日本航线客票特殊处置方案的通知
客票需同时满足以下三点：
- 在2025年11月15日12时（含）前购买或换开产生新票号的国航999开头客票（包括里程奖励客票）；
- 客票未使用行程涉及2025年11月15日（含）至12月31日（含）期间，东京、大阪、名古屋、福冈、仙台、广岛、札幌、冲绳进出港的国航实际承运航班及挂CA航班号的代码共享航班；
- 在2025年11月15日0时（含）以后申请变更或退票（以取消订座时间为准）。
南航关于日本航线客票特殊处理的通知
适用客票为：
2025年11月15日12:00（含）前购买或换开的南航784开头客票，且未使用行程涉及2025年11月15日（含）至12月31日（含）期间日本进出港（含经停）南航实际承运航班或使用CZ航班号的代码共享航班。
东航关于日本相关航线客票特殊处理的通告
适用范围如下：
- 东航781客票填开的国际、地区或国内航班，客票中至少含一段未使用且涉及日本（包括但不限于东京、大阪、广岛、札幌、小松、鹿儿岛、长崎、新潟、冈山、福冈、静冈、名古屋、松山、冲绳、富山、熊本）进出港或经停航班（东航、上航或其他航空公司航班），航班起飞日期为2025年11月15日至12月31日；
- 出票或换开日期为2025年11月15日12:00（含）之前；
- 取消行程日期为2025年11月15日（含）至航班计划起飞时刻之前。航班起飞后取消及11月14日（含）之前取消不适用本规定。
海航关于涉及日本航线客票特殊处置方案的通知
适用范围：
自2025年11月15日0时（含）以后申请变更或退票（以取消订座时间为准），凡2025年11月15日12时（含）前使用880国际票证填开或换开的客票（含积分兑换客票），行程涉及2025年11月15日（含）至12月31日（含）期间海南航空实际承运的日本进出港航班。
川航关于日本航线客票特殊处置方案的通知
客票需同时满足以下三点：
- 在2025年11月15日14:00（含）之前使用876票证填开或换开的客票（含里程兑免客票）；
- 旅行日期为2025年11月15日（含）至12月31日（含），且未使用行程涉及日本进出港川航实际承运航班及使用3U航班号代码共享航班；
- 在2025年11月15日0时（含）以后申请变更或退票。
厦航关于日本航线客票特殊处理的公告
适用客票：
2025年11月15日12:00（含）前购买或换开的厦航731开头客票，且未使用行程涉及2025年11月15日（含）至12月31日（含）期间日本进出港（含经停）厦航实际承运航班或使用MF航班号代码共享航班。
今年以来，日本社会治安不稳定，针对中国公民的违法犯罪案件频发，发生多起在日中国公民遇袭事件，部分案件尚未侦破，导致中国公民在日安全形势持续恶化。近日，日本领导人公然发表涉台挑衅言论，严重恶化中日人员交流环境，给在日中国公民的人身和生命安全带来重大风险。
外交部和中国驻日本使领馆郑重提醒中国公民近期避免前往日本。已在日中国公民应密切关注当地治安形势，提高安全防范意识，加强自我保护。如遇紧急情况，请及时报警并联系驻日使领馆寻求协助。
资料综合自：央视新闻
责编：叶舒筠
校对：彭其华
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