由 admin 
11月12日，随着零点钟声敲响，海尔双11正式收官。连续14年全网第一，包含多品类第一、多渠道第一、高端第一、大家电品牌直播第一……在这场年度商业马拉松中，当流量争夺、营销内卷、同质化竞争成为行业常态，海尔靠什么在双十一的红海中突围？
时间退回至10月21日，彼时双十一的预售战火始燃，海尔在京东首发海尔麦浪舒适风空调，以“人近风柔，人离节能”的智慧能力，引爆市场；随后10月25日又在天猫首发该系列的Pro款机型，以“可感知呼吸的空调”这一突破性技术，再次引领潮流。整个双十一周期，两款新品在首发平台各自发力：京东平台的海尔麦浪舒适风空调，稳定保持舒适风趋势空调TOP1；天猫平台的海尔麦浪舒适风 Pro 款，也登榜行业新品榜TOP1，双双成为今年双十一行业爆款产品。
空调新品的亮相并非偶然，更像是一扇清晰的窗口。透过它，得以明晰海尔为何总能掀起行业风浪、始终引领行业；透过它，得以窥见海尔正悄然完成从“制造爆款”到“定义趋势”的跃迁。
跳出流量内卷
以技术创新开辟高价值赛道
双十一走入第17年，电商生态已然发生根本性转变。流量成本持续攀升，消费者对营销刺激产生“钝感”，双十一的本质正在从“交易场”向“展示场”演变。据复旦大学消费大数据实验室数据显示，2024年双十一天猫淘宝、京东、抖音、拼多多的销售额份额分别为38%、20%、13%、10%，存量市场竞争白热化。
在此背景下，海尔麦浪舒适风Pro的推出具有标志性意义。其搭载的UWB人感雷达仿佛为空调装上“AI之眼”，能捕捉用户胸腔起伏的微小动作，哪怕你盖着薄毯窝在沙发小憩，它也能感知你的存在，不会误判为“无人”。此外还能做到人离节能，半小时检测不到人，空调进入节能模式，1小时检测不到人，空调自动关机。配合0.3秒的秒级反应，真正做到了人近风柔，人离节能，构建了难以跨越的技术壁垒。
这印证了一个核心逻辑：在过度营销的时代，真正的突破来自底层技术创新。海尔选择在双十一期间发布高端新品，正是向市场展示——当同行深陷流量争夺时，引领者正在定义下一代产品形态。
来自第三方的市场监测数据显示：今年1至9月，海尔全渠道销量增幅超过31%，并取得了9个月营收超2024年全年的好成绩。
从首创洗空气技术普惠大众，到今年小红花净省电系列空调爆卖超140万台，再到今年双11推出麦浪舒适风系列空调引领品质生活再升级……海尔空调用持续的突破证明：流量可以带来短期交易，但只有真正解决用户需求的核心价值，才能沉淀长期市场认可。
创新连续性
四十年构建“造风”系统能力
海尔的引领并非偶然，而是一场持续四十年的技术长跑。回望空调行业发展，海尔始终是技术变革的“鼓风机”。
1985年，海尔推出中国第一台分体式空调，解决室内噪音问题；1993年，产出中国第一台变频空调，开启中国空调的变频时代；2023年，自主研发可变分流科技，掀起冷媒变流革命。
三次技术变革，不仅是技术的突破，更是对用户舒适度需求的深刻回应。然而，海尔围绕用户需求和痛点持续“造好风”的发明之路，远不止于此。
2015年，海尔首创自清洁空调，专利自清洁技术让空调可以“自己洗澡”，此后更是6次迭代升级，迄今连续7年豪取健康自清洁空调全球销量第一。这一创新创造随后被全行业模仿，但海尔已领先整整一个身位。
2016年，海尔推出舒适风系列空调，行业首创感应匀风和自然风技术，使出风舒适度无限接近自然风。同年，统帅空调独创HOME一键舒适技术，一键调至人体最佳舒适温度。
2020年，海尔空调首创洗空气技术，1小时洗出新鲜好空气，高效解决各类空气问题。这不仅是对“健康风”的重新定义，更是对用户健康需求的超前响应。
不仅如此，2024年海尔空调新上市聪明风空调实现了“不吹人、冷热好、更省电”的用户体验；同年推出的海尔净省电Pro空调，节能省电效率高达45%，成为节能省电新标杆。
如今，海尔新推出的可感知呼吸的空调，再次摸高技术天花板，持续为行业创造新“风口”。截至目前，海尔空调已获得发明专利5300项，参与制定31项国家标准。海尔还是空调行业首个三次获得国家科学技术进步奖的企业，也是全球拥有灯塔工厂最多的空调企业。持续的技术创新已经成为海尔最深的护城河。
科技有温度
用户需求是终极“风”向标
科技的意义，从来不是参数的堆砌，而是对人性需求的深刻洞察与回应。海尔空调的创新之路，选择的恰是一条更艰难却更接近用户本质的道路：让科技隐于无形，让用户需求体验回归中心。
近期举办的“海尔空调全民运动会”正是一次意味深长的尝试。在这场为期近一个月的活动中，企划、研发、服务等十大阵营50余位专家面对面拆解用户疑问，深度解析产品力与创新内核，在全网掀起“零距离”感受AI好空气的热潮。当技术不再是冰冷的术语，而是可以感受到的生活便利，技术创新与用户体验之间那道无形的墙便被打破。
这种“零距离”沟通背后，是海尔对以用户为中心，技术创新解决用户痛点的深刻理解。以麦浪舒适风Pro为例，其主动感知的“自适应送风”，解决的不仅是技术难题，更是真实的生活痛点：老人午休时盖着薄毯，传统传感器可能因静止而误判无人，导致室温失控；上班族匆忙出门，常忘记关闭空调……这些细微却普遍的场景，恰恰是技术最该抵达的深处。
从解决噪音、节能等基础功能，到自清洁、洗空气等健康需求，再到可感知呼吸的智能交互，海尔空调技术迭代的每一步都体现着“科技有温度”的深层逻辑。技术创新必须服务于用户的真实生活，解决用户的实际痛点，提升用户的幸福体验。
这种用户思维同样体现在节能环保层面。应用可变分流科技的海尔空调单台年耗电量减少400多度，减碳效果相当于年种树20棵。这不仅是对用户经济需求的满足，更是对企业社会责任的践行。
在存量竞争时代，企业或陷入内卷的泥潭，或开辟增长的新局。海尔的选择清晰而坚定——以持续的技术创新穿越周期，以用户价值锚定长期主义。这或许是双十一喧嚣背后，最值得行业深思的破局之道。（青岛日报社/观海新闻记者 王凤一）
责任编辑：周晓
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