由 admin 近日，浙江一位比亚迪车主因“过度薅羊毛”引发关注。该车主称，购车时店家承诺免费洗车、充电、吃饭，于是频繁到店享受服务——去年一年进店吃饭高达260次，不仅自己在店里吃，还带饭盒打包，甚至将家里的电动车也带到店里充电。最终，店家将其拉黑，双方调解未果。
3月17日，浙江某比亚迪门店工作人员向媒体讲述了事情经过。店家表示，购车时客服确实承诺过免费洗车、充电、吃饭等服务，“一个月来个两三次正常，但他去年365天，应该超过了260次。”
店家还表示，该男子不仅频繁到店吃饭，还带着饭盒打包带走。“他把自己家里的电动车放在后备箱，带到我们员工充电区充电。”
针对店家的抱怨，车主有自己的说法：“我是用了充电，他们没告诉我不能充。”他认为，既然店家承诺了免费服务，自己使用无可厚非。
今年3月，事件再次升级。店家称，该男子将车停到了交车新车专区，“如果是社会车辆停，一开门掉一块漆，客户不买账”。员工上前提醒，“这地方不是你停车的地方，麻烦你挪一下”，结果对方回应“狗拿耗子多管闲事”。
协商中，男子要求：“履行当初对我做的承诺，免费洗车、吃饭、充电，还有四次的纸质保养卡。四次保养卡一张398元，全部折现我以后不来了。”店家表示，愿意将维修基金、保险券一次性买断，从此双方不再产生交集。
店家称：“本来以为调解已经结束了。”但最新消息是，车主最终没有签订调解协议。
该事件在网络引发热议，网友观点不一。有网友认为，店家既然承诺了服务，就应该履行，车主“薅羊毛”没问题；但也有网友表示，一年进店吃饭260次，还打包带回家，明显超出了“合理使用”的范畴。
网友评论
延伸阅读
9月上旬，凌师傅到嘉兴余新的江淮汽车嘉兴瑞风体验中心看车，定了一辆江淮瑞风RF8的展车，落地价16.3万。凌师傅表示，自己当天就付了全款，但后来4S店不给他提车，理由是没有收到十几万买车的钱。
4S店内的展车
记者查看合同，销售方为嘉兴市锦仑汽车销售服务有限公司，但合同上没有公章，只有销售负责人仇经理的签名。
订车协议
国庆假期前，凌师傅欲提车，联系仇经理。仇经理表示厂家航空座椅还未到，建议先将配件弄好后再提车。但几天后，仇经理联系不上了。
付款记录
据悉，仇经理被抓，凌师傅要求提车，但4S店称未收到车款，因此无法交车。事实上，凌师傅的款项已支付至仇经理私人账户，4S店财务仅收到一万元定金。
转账记录
凌师傅表示：“我觉得应该交付，这个责任不应该由我们消费者承担。我们是在你公司经营场所里面交易的，你公司必须承担法律责任或义务。”
9月30日下午，销售员王先生出面接待凌师傅，他称款项未进入公司账户，合格证无法拿到。仇经理曾与4S店老板谈妥，把卖车业务承包，但未将钱交给店里。
王先生表示：“车子归属4S店。只要客户把钱支付到店里，我们就会交车。卖得便宜或贵是销售方的事。”
尽管仇经理是销售负责人，也是公司代表，但钱未入账，交车只能等待仇经理出面。
凌师傅担心钱款被仇经理挥霍，后续难以追讨。
律师解读
记者咨询了北京国樽（嘉兴）律师事务所律师沈沁梅。她表示：“销售经理通过这种模式在4S店销售，消费者有理由相信其签订合同及收款行为代表4S店，消费者与4S店之间的买卖合同关系成立，4S店应当向消费者交付车辆。”
沈律师同时提醒，签合同要留意，不要将款项支付至个人账户；“签订合同时，应明确合同相对方，若为公司，应盖公章，支付款项也应转至合同相对方账户。”
10月13日，凌师傅透露已见到仇经理，但对方确实无力偿还，双方仍在协商提车事宜中。
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